Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Para uma melhor experiência garantimos ao nosso cliente o prazo de até 7 dias após o recebimento da mercadoria para realizar a troca/ devolução do produto. Por motivos de desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado.

Para isso, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Tereré Capiau, através do telefone (61) 9 8624 8573, que também atende pelo WhatsApp ou pelo e-mail tererecapiau@gmail.com

A troca será realizada somente se o produto estiver em perfeito estado, na caixa de envio e com todos os acessórios e brindes (caso houver) enviados no pedido. Sem indícios de uso, consumo ou violação. Acompanhado da cópia legível da Nota Fiscal de Venda, DANFE ( Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou pedido, conforme o caso.

Sobre a loja

Tereré Capiau, idealizada com simplicidade mas com desejo de se tornar referencia. Valorizamos nosso cliente a ponto de fazer o possível para que se crie uma amizade verdadeira que vai muito além de negócios. Em significado literário Capiau é aquele que tem uma vida simples, humilde. O nome descreve nossa equipe e nossos clientes.

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